Lisensvilkår
1. Generelt om Fastlegeweb
Fastlegeweb er utviklet og leveres av TK DIGITAL AS (TKD) org.nr. 932 383 284. Fastlegeweb er en løsning for kundestyrt administrasjon av enkle nettsider tiltenkt fastlegekontorer med offentlig statlig avtale (HELFO-avtale). Formålet er å gi fastlegekontorer en rask og lett måte å administrere sine egne nettsider på. Nettsidens målgruppe er fastlegekontorets pasienter.
TKD og Kunden har inngått en lisensavtale (heretter kalt «Avtalen») som gir Kunden bruksrett til Løsningen etter nærmere vilkår som fremgår av denne Lisensavtalen. Tillegg eller endringer i vilkår og betingelser må gjøres skriftlig.
2. Kundens forpliktelser og bruksrett
Fastlegeweb gir Kunden en tidsbegrenset, ikke eksklusiv, og ikke overdragelig rett til å bruke Løsningen (heretter kalt «Bruksretten») i egen virksomhet på de vilkår og betingelser som fremgår av denne Avtalen. Kunden har ansvar for egen maskinvare, programutrustning og nettverksløsninger. TKD er ikke ansvarlig for kompatibilitet mellom nye versjoner av Fastlegeweb og kundens maskin- og programvare.
Bruksretten gjelder kun for bestemte Kunder som har inngått en lisensavtale med TKD. Det vil si at brukernavn, passord og lisensnøkler som er tildelt Kunden er strengt personlige og skal ikke gjøres tilgjengelig for noen som ikke er tilknyttet Kundens virksomhet. Kunden har generelt ikke rett til å gi andre personer tilgang til Løsningen uten etter særskilt avtale med TKD.
Kunden kan ikke overdra eller for øvrig overføre sine interesser, rettigheter eller forpliktelser etter Avtalen uten forutgående skriftlig samtykke fra TKD.
Kunden vil som hovedregel bli tildelt et brukernavn og passord som Kunden bruker til å logge seg inn på nettsidens administrasjonsside. Kunden kan selv endre passord uten nødvendig involvering fra TKD. Kunden kan på forespørsel be om flere brukere til administrasjon av nettsiden.
Fastlegeweb oppdateres fortløpende og Kunden vil få tilgang til nytt innhold og eventuelle nye versjoner av Fastlegeweb så snart disse gjøres kommersielt tilgjengelig.
3. Ansvarsbegrensning
Fastlegeweb er utelukkende ment å være et arbeidsverktøy for fastlegekontorer for å effektivisere og høyne kvaliteten på nettsider tiltenkt sine pasienter.
Vi kan ikke garantere at ikke feil fremgår på nettsiden. TKD vil tilstrebe at nettsiden oppfyller WCAG-standarden for universell utforming av nettsiden, men kan ikke holdes erstatningsmessig ansvarlig ved eventuelle manglende oppfylling av nevnte standard.
Kunden forplikter å holde sitt brukernavn og passord hemmelig for andre som er uvedkomme til Kundens virksomhet. Kunden anbefales sterkt å endre sitt passord til et unikt, hemmelig passord etter tildeling av TKD. Dersom Kunden på uaktsom måte lar uvedkommende få kjennskap til brukernavn eller passord er Kunden selv ansvarlig for de eventuelle følger dette måtte få. Dette vil inkludere, men er ikke begrenset til, innlegg av ondsinnede innlegg på nettsiden som fører til skade og ulempe for nettsidens brukere (pasientene).
4. Ansvar for feil og mangler
Blir Kunden oppmerksom på feil eller mangler ved Løsningen eller informasjon som gjøres tilgjengelig via Løsningen, bes Kunden gi varsel om dette til TKD. TKD vil innen rimelig tid etter å ha fått varsel om feil eller mangler fra Kunden gjennomføre retting dersom dette vurderes teknisk nødvendig.
TKD fraskriver seg for øvrig ethvert direkte eller indirekte ansvar som følger av feil eller mangler ved Fastlegeweb.
5. Immaterielle rettigheter
TKD beholder alle immaterielle rettigheter (som opphavsrettigheter, design, know-how, forretningshemmeligheter, varemerker og patenter) til Løsningen, samt alt tilpasninger, korreksjoner, vedlikehold og oppdateringer som gjøres tilgjengelig iht Lisensavtalen. Dette gjelder likevel ikke Kundens domene, som fortsatt vil være i Kundens formelle eierskap selv om domenet driftes teknisk av TKD.
Innholdet som gjøres tilgjengelig via Fastlegewebs løsninger, herunder de ulike instrumenter/skjema som tilgjengelig, er opphavsrettslig beskyttet, og enhver bruk (f.eks. kopiering) utover avtalt bruk av Løsningen er ikke tillatt uten forutgående skriftlig samtykke fra TKD og/eller rettighetshaver til innholdet (dersom dette eies av tredjepart).
Utnyttelse av innhold fra Fastlegeweb til andre formål enn det beskrevet i punkt 1 ovenfor, og som er knyttet til bruk av Løsningen, må avtales særskilt og skriftlig. Innholdet kan ikke kopieres eller gjengis, helt eller delvis, med mindre dette er særskilt avtalt med TKD.
6. Priser og fakturering
Fastlegeweb faktureres første gang ved bestilling av Løsningen. Prisen for lisensen er NOK 5 800 per år ink. mva. Oppstartskostnad er NOK 7 500 NOK ink mva. Prisen (heretter kalt «Vederlag») fornyes automatisk med mindre avtalen skulle være oppsagt i henhold til pkt. 7
Avtalt Vederlag vil kunne justeres ved utløpet av hvert kalenderår i samsvar med nødvendig oppdatering av Fastlegeweb. Det sendes skriftlig varsel til Kunden om prisendring innen 60 dager før fornyelse finner sted.
Faktura og/eller kvittering sendes til Kundens e-postadresse som angitt ved registrering eller senere skriftlig meddelt av Kunden. Faktura forutsettes betalt gjennom bankoverføring med mindre annet avtales særskilt. En faktura som ikke er betalt innen forfall er gjenstand for midlertidig utestengelse fra Løsningen med øyeblikkelig virkning frem til faktura er betalt.
Dersom Kunden mener at en faktura er uriktig, skal Kunden gi skriftlig melding til TKD med spesifisering av de endringer Kunden mener er nødvendig og en begrunnelse for de foreslåtte endringer innen fakturaens forfall. Dersom partene blir enige om endringer i en faktura, skal disse endringene gjenspeiles i neste faktura som utsendes av TKD.
7. Varighet - opphør - brudd på avtale
TKD tilbyr Kunden 30 dagers angrerett uansett årsak. Kunden trenger ikke oppgi årsak til å anvende angreretten.
Avtalen har ingen bindingstid. Kunden betaler kun for den perioden som Kunden har bestilt (årlig). Kunden kan når som helst kansellere det løpende abonnementet. Løsningen vil da være tilgjengelig for Kunden ut den resterende perioden som allerede er betalt. Resterende ubrukt periode refunderes ikke.
TKD kan heve avtalen med Kunden dersom Kunden gjør seg skyldig i vesentlig mislighold av de forpliktelser som fremgår av denne Avtalen og særlig i forbindelse med Kundens forpliktelser, se pkt 2. Hevingen trer i kraft ved Kundens mottakelse av skriftlig varsel om heving.
Oppsigelse gir ikke rett til tilbakebetaling av eventuelle forskuddsbetalte beløp og betyr kun at Avtalen ikke løper videre for kommende periode.
Ved utløpet av den avtaleperioden vil Kundens tilgang til Løsningen bli sperret for videre bruk.
8. Personvern
Det vises til egen artikkel om personvern.
9. Force majeure
Dersom forhold som ligger utenfor partenes kontroll helt eller delvis hindrer partene i å oppfylle sine plikter i henhold til Avtalen, skal partenes plikter suspenderes i den utstrekning hindringen gjør dette nødvendig, for så lang tid som hindringen består. Dette omfatter forhold som streik, lockout, naturkatastrofer, krig, og liknende som etter norsk rett vil bli bedømt som Force Majeure.
Dersom hindringen vedvarer, kan hver av partene kreve Avtalen hevet med en (1) måneds skriftlig varsel, dersom hindringen gjør det urimelig eller særlig byrdefullt for vedkommende part å opprettholde Avtalen. Heving etter dette punkt gir ikke partene rett til å kreve erstatning.
10. Kundesupport
Kundesupport for spørsmål rundt bruken av Fastlegeweb, oppsigelser, endringer eller ny-bestillinger kan rettes mot TKD per e-post: hei@fastlegeweb.no
11. Lovvalg - Verneting
Partene er herved enige om at alle spørsmål med tilknytning til Avtalen skal avgjøres i henhold til norsk lov.
Alle tvister med tilknytning til avtaleforholdet skal først forsøkes løst ved forhandlinger. Dersom dette ikke fører fram, avgjøres tvister ved de alminnelige domstoler, og partene vedtar Oslo tingrett som rett verneting for spørsmål med tilknytning til denne Avtalen.
Sist endret:
Dato: 5. februar 2025
Sted: Sandefjord