Personvernerklæring
Behandlingsansvarlig og databehandler
Denne personvernerklæringen gjelder for fastlegeweb.no og for nettsidene TK Digital AS drifter for legekontorer (Kundenes domener), jf. lisensvilkårene.
TK Digital AS (org. nr. 932 383 284) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles på fastlegeweb.no og i forbindelse med kundeforholdet.
På Kundenes domener er det legekontoret som er behandlingsansvarlig for opplysningene det selv legger inn. TK Digital AS er databehandler, og behandler disse opplysningene kun på vegne av og etter instruks fra legekontoret. Dette er regulert i en databehandleravtale mellom legekontoret og TK Digital AS.
Hvorfor samler vi inn personopplysninger?
For fastlegeweb.no: Personopplysningene vil primært bli benyttet til å administrere og forvalte kundeforholdet, herunder kommunisere med og følge opp kunden, gjennomføre leveranser, fakturere og håndtere reklamasjoner. Vi utleverer ikke identifiserbare personopplysninger til tredjepartsløsninger uten ditt samtykke.
For Kundenes domener: Personopplysningene er begrenset til informasjon Kunden selv velger å laste opp, herunder informasjon om ansatte ved legekontoret, samt det som er nødvendig for innlogging og sikker drift.
Personopplysninger vi samler inn og behandler på fastlegeweb.no
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
Kundeinformasjon: Navn på kontaktperson, e-postadresse og fysisk adresse til legekontoret. Dette samles inn primært for å fylle krav til regnskapsdokumentasjon.
Informasjonskapsler: Det vises til egen side om informasjonskapsler.
Personopplysninger vi behandler på vegne av Kundene
Ansatte: Navn, stillingstittel, beskrivelse og bilde til ansatte ved legekontoret — kun dersom Kunden selv velger å laste opp dette.
Brukere av administrasjonspanelet: Navn, brukernavn og e-postadresse. Passord lagres kun i kryptert form (hash).
Serverlogger: IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt for besøk, som lagres i 30 dager for drift og sikkerhet.
Informasjonskapsler: Kun førsteparts informasjonskapsler som sikrer mulig bruk av nettsiden benyttes.
Nettsidens besøkende spores ikke, og det brukes ingen analyseverktøy på Kundenes domener. Ingen helsesensitive data samles inn.
Hvordan vi samler inn personopplysningene
Kilden til opplysningene vil normalt være kunden selv, ved registrering på nettet eller ved personlig kontakt.
Hvordan vi bruker personopplysningene
Leveranse av tjenesten: Vi bruker legekontorets data til å levere Løsningen til nettsidens besøkende.
Administrasjon av kontaktmail og kontaktskjema: Vi bruker navn og e-postadresse for å svare på henvendelser sendt til oss via kontaktskjema eller e-post.
Analyse og forbedring av tjenester: Tilbakemeldinger fra kunder kan brukes til å forbedre tjenesten.
Systemovervåking: Vi overvåker systemer etter feil ved hjelp av serverlogger med tekniske opplysninger som IP-adresse. Loggene slettes automatisk etter 30 dager.
Rettslig grunnlag
Vi behandler opplysninger uten spesifikt samtykke da det er nødvendig for å oppfylle vår avtale med kunden (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og for å oppfylle lovpålagte krav til regnskap (bokstav c).
Hvor lenge beholder vi dine personopplysninger?
Personopplysninger oppbevares kun så lenge det er behov for det. Regnskapsdokumentasjon, som fakturaer med kundeopplysninger, oppbevares i 5 år etter utgangen av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.
Når en avtale om nettside opphører, sletter vi Kundens innhold som beskrevet i databehandleravtalen.
Dine rettigheter
Kontakt oss på hei@fastlegeweb.no eller via kontaktskjema for å benytte dine rettigheter:
Rett til innsyn — be om kopi av opplysninger vi behandler om deg.
Rett til korrigering — be oss rette feilaktige opplysninger.
Rett til sletting — be om sletting av personopplysninger (med unntak for lovpålagt regnskapsdata).
Begrensning av behandling — be oss begrense behandlingen i visse situasjoner.
Dataportabilitet — be om utlevering av dine personopplysninger i maskinlesbart format.
Klagerett — du kan klage til Datatilsynet.
Databehandleravtale
Legekontorene inngår en databehandleravtale med TK Digital AS ved oppstart. Avtalen beskriver hvilke opplysninger vi behandler på vegne av legekontoret, hvilke underleverandører vi bruker og hvordan opplysningene sikres. Last ned databehandleravtalen (PDF).
Lovvalg — Verneting
Alle spørsmål med tilknytning til Avtalen avgjøres i henhold til norsk lov. Tvister løses ved de alminnelige domstoler med Oslo tingrett som rett verneting.
Sist endret: 11. september 2026, Sandefjord.